Kasutustingimused

 

Üldtingimused


1.1. Nesušlapk SP (edaspidi ka kui Jää kuivaks.ee);
1.2. Käesolevad kasutustingimused reguleerivad www.jaakuivaks.ee (edaspidi JaaKuivaks.ee) vahendusel Jää kuivaks.ee ja Kliendi vahel teostatavat ostu- müügitehingute korda. Lisaks kasutustingimustes käsitletule juhinduvad nii Jää kuivaks.ee kui ka Klient (edaspidi on Jää kuivaks.ee ja Klient nimetatud koos Pooled) ostu- ja müügitehingutes Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest ja sealt tulenevatest õigustest ning kohustustest.

LEPINGU SÕLMIMINE


2.1. JaaKuivaks.ee müüb ja e-poe Klient ostab e-poes müüdavaid Tooteid;

2.2. Pooled loevad Kliendi poolt esitatud tellimuse Kliendi sooviks sõlmida JaaKuivaks.ee tellimuses esitatud kaupadele ostu-müügileping. Müügileping jõustub tellimuses sisalduva Kliendi poolt tasumisele kuuluva summa laekumisest JaaKuivaks.ee SEB, LHV või Swedbank arveldusarvele.

TOODETE OMADUSED JA HINNAD


3.1. Kõik JaaKuivaks.ee e-poes müüdavad Tooted on vastavalt Toodete omadustele ja kasutatavale spetsiifikale kategoriseeritud ja liigitatud;

3.2. Iga Toote lehel sisalduv hinnainfo kajastab tootja või maaletooja poolt Tootele kehtestatud soovitatavat jaehinda (enamasti mahakriipsutatult) ja JaaKuivaks.ee poolt pakutavat kehtivat müügihinda. Kõik kuvatavad hinnad sisaldavad Leedu Vabariigis kehtivat käibemaksu;

3.3. Toote hinnale lisandub saatmisteenuse maksumus, mis sõltub Kliendi poolsest Toodete kohaletoimetamise eelistusest ja tellimuse tegemisel teostatud valikust. Kõik kehtivad saatmisteenuste hinnad on Kliendile nähtavad ostukorvis saatmisviisi alajaotuses ka enne tellimuse kinnitamist;

3.4. JaaKuivaks.ee annab endast parima, et tagada kõikide Toodete võimalikult täpne tootekirjeldus ja ammendava lisainfo kajastamine Toote lehel. JaaKuivaks.ee uuendab ja täiendab lisainfot regulaarselt ning vastab Klientide päringutele ja lisaküsimustele püüdes anda asjakohaseid ning iga konkreetse Kliendi vajadustest lähtuvaid soovitusi;

3.5. JaaKuivaks.ee annab endast parima, et tagada kõikide Toodete puhul illustaratiivse ja võimalikult tõetruu tootefoto olemasolu. Kui toode erineb illustratiivsest fotost märgatavalt, kajastub sellekohane lisainfo vastava Toote kirjelduse alajaotuses;

3.6. JaaKuivaks.ee annab endast parima, et tagada e-poes märgitud laoseisu ja tarneaja tegelikkusele vastavus. Juhul, kui laoseis ei ole õige või Toode on tellimuse teostamise ja selle eest maksmise vahelisel ajal laost otsa saanud, võetakse Kliendiga ühendust. Klienti teavitatakse kohaletoimetamise aja pikenemisest ja/või samalaadsete omadustega alternatiivsete Toodete valikuvõimalusest. Kliendile pakutakse võimalust asendada tellitud Toode(ted) teise(te) samas väärtuses Toote(dete) vastu või saada kogu makstud raha tagasi;

3.7. JaaKuivaks.ee on õigus Toote omadusi ja/või hinnainfot igal ajal täiendada ja muuta. Kõik muudatused ja täiendused jõustuvad nende avaldamise hetkel JaaKuivaks.ee veebilehel. JaaKuivaks.ee puudub täiendav kohustus kõikidest muudatustest ja täiendustest Kliente eraldi kirjalikult teavitada;

3.8. Kui Toodete omadused ja/või hinnad muutuvad pärast Kliendi poolset tellimuse kinnitamist, kuid enne Kliendi poolt Toodete eest tasumist, kehtivad Kliendi jaoks kolme ööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest Toodete omadused ja hinnad, mis olid avaldatud JaaKuivaks.ee veebilehel Kliendi poolt tellimuse kinnitamise ajal. Kui Kliendi poolsest tellimuse kinnitamisest on möödas rohkem kui kolm ööpäeva ja Klient ei ole selle aja sees tellitud Toodete eest makset sooritanud, kehtivad Kliendile muudetud hinnad;

3.9. JaaKuivaks.ee jätab endale õiguse loobuda ostu-müügitehingust, kui Toote e-poes kajastuv hind on ilmselgelt inimliku eksituse või süsteemse tehnilise vea tõttu tegelikkusest suurel määral erinev. Väikeste eksimuste ja erinevuste korral müüakse Toode e-poes kajastuva hinnaga.

3.10. JaaKuivaks.ee jätab endale õiguse loobuda ostu-müügitehingust, kui Kliendi poolt tellitud Toode ei asu JaaKuivaks.ee laos ning tarnija on etteteavitamata selle Toote hinda tõstnud, mistõttu Toote sisseostuhind ületab selle JaaKuivaks.ee veebilehel kajastatud müügihinda. JaaKuivaks.ee teavitab Klienti esimesel võimalusel hinnatõusust ning pakub Kliendile parima võimaliku lahenduse.

TELLIMUSE ESITAMINE, KINNITAMINE JA TOODETE EEST TASUMINE


4.1. JaaKuivaks.ee e-poest ostu sooritamiseks tuleb esmalt sobivad Tooted välja valida, tähelepanelik tuleks olla õige suuruse ja/või värvivaliku ning koguse kinnitamisel. Lõplik valik kinnitatakse vajutades nupule „Lisa ostukorvi” Toote ostukorvi lisamist või tellimuse kinnitamist ei loeta Toote broneerimiseks ja Toode on teiste Klientide jaoks tellitav kuni Toote eest makse laekumiseni Jää kuivaks.ee arveldusarvele;

4.2. Ostukorvi kiirülevaade koos hinnainfoga (sh vaikimisi kuvatav postiteenuse kulu) on kiiresti leitav e-poe ülaosast. Toodete taga olevatele ristimärkidele vajutades saab sobimatuid Tooteid valikust välja arvata;

4.3. Ostukorvi sisu detailsemaks vaatamiseks ja täiendamiseks ning tellimuse kinnitamiseks tuleb vajutada ostukorvi ikooni või nupu „Kassasse“ peale. Enne tellimuse kinnitamist kontrollib Klient üle, kas kõik ostukorvi sisestatud Tooted, nende suurused, värvid ja kogused vastavad soovitule;

4.4. Tellimuse kinnitamiseks tuleb ostukorvi vaate lehel täita ära kõik järjestikused etapid ja nõutavad väljad. Esmalt tuleb valida Toodete kohaletoimetamiseks soovitud saatmisviis (sh pakiautomaat). Klient saab valida Omniva pakiautomaatide, Saatmine kulleriga Venipak;

4.5. Ostukorvi teises etapis saab Klient valida, kas ta registreerub uueks püsikliendiks, logib ennast sisse olemasoleva püsikliendina või sooritab ostu külalisena. Avanevad vormid sisaldavad Kliendi isikuandmete ja aadressiinfo lahtreid. Tärnidega tähistatud väljad on täitmiseks kohustuslikud. Enne edasiliikumist tuleb sisestatud andmed kinnitada „Salvesta“ nupu abil;

4.6. Ostukorvi kolmandas etapis valib Klient sobiva makseviisi, st kuidas ta soovib oma tellimuse eest tasuda. Tellimuse eest saab tasuda pangaülekandega ning Swedbank, SEB või LHV pankade pangalinkidega. Pangaülekandega tasudes tuleb makse selgituseks märkida oma tellimuse number. Toodete eest tasumisega kinnitab Klient, et ta on tutvunud JaaKuivaks.ee veebilehel avaldatud toodete omaduste, hindade ning kasutustingimustega ja nõustub nendega;

4.7. Tellimus võetakse töösse koheselt peale tellitud Toodete eest teostatud makse laekumist JaaKuivaks.ee arvelduskontole. Tellitud Tooted jõuavad Kliendi poolt määratud sihtkohta Toodete infos kajastuva tarneaja jooksul (erinevatel Toodetel võivad olla erinevad tarneajad). Kui ei ole kokku lepitud teisiti, saadetakse kõik tellimuses sisalduvad Tooted koos ühe saadetisena ja need pannakse teele hetkel, mil kõik tellimuses sisalduvad Tooted laos olemas on;

4.8. Oma tellimuste ajalugu on võimalik vaadata ja arve alla laadida e-poe „Minu konto“ sektsioonis lehel „Minu tellimused“. Arve genereeritakse hiljemalt kahe tööpäeva jooksul peale makse laekumist JaaKuivaks.ee arveldusarvele.

KAUBA TAGASTAMINE JA ÜMBERVAHETAMINE


5.1. JaaKuivaks.ee ostetud Tooteid on Kliendil võimalik tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul alates Toodete Omniva pakiautomaati postkontorisse saabumise teate kättesaamisest, kulleri kasutamise puhul alates Toote Kliendi soovitud aadressini jõudmisest;

5.2. Tagastatava või ümbervahetatava toote seisukord:

5.2.1. Tagasi võetakse ja ümber vahetatakse ainult kasutamata ja kahjustamata Tooteid. Kasutatud Toote tagastamisel järgitakse mõistlikkuse põhimõtet, st kui Toote sobivuses veendumiseks tuli seda proovida ja Toote pakend on avatud ettevaatlikult ning seda kahjustamata, loetakse Toode mittekasutatuks;

5.2.2. Toode tuleb tagastada originaalpakendis ning koos lisamaterjalide ja saatepakendiga, millega see Kliendile saadeti. Originaalpakend tuleb alati ettevaatlikult ja pakendit kahjustamata avada;

5.2.3. Kui tagastatav Toode või selle müügipakend on rikutud ja Klient on Toodet kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, on JaaKuivaks.ee õigus tasaarvestada Toote väärtuse vähenemine Kliendi poolt Toote eest tasutud ning Kliendile tagastamisele kuuluva summaga;

5.3. Ümbervahetamise korral pannakse uus Toode Kliendi poole teele kohe, kui see on JaaKuivaks.ee laos olemas ja ümbervahetamisele kuuluv Toode on kätte saadud;

5.4. Tagastatud Toodete eest kantakse Kliendile raha tagasi esimesel võimalusel peale Toodete JaaKuivaks.ee tagasi jõudmist, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel alates taganemisavalduse kättesaamisest ja Toodete JaaKuivaks.ee nimele teelepanemist. Kliendile tagastatakse ka Tellimusega kaasnenud Kliendi poolt tasutud esialgsed saatmisteenuse kulud.

5.5. Toote tagastamisega kaasnevad transpordikulud kannab Klient;

5.6. Jää kuivaks.ee kannab tagastamisega kaasnevad transpordikulud vaid juhul, kui Toode oli kahjustustega, mis ei tekkinud pakendi avamisest või kui Kliendile saadeti ekslikult vale Toode;

5.7. Kliendile vahetuseks saadetava Toote transpordikulud kannab Jää kuivaks.ee.

NÕUETELE MITTEVASTAVATEST TOODETEST TEAVITAMINE


6.1. Toodete vastuvõtmisel vaatab Klient Tooted üle ning veendub, et Toodete kogus ja omadused vastavad tellitule. Mittevastavuste esinemisel tuleb Kliendil sellest Jää kuivaks.ee teavitada mõistliku aja jooksul pärast seda, kui ta Toote lepingutingimustele mittevastavusest teada sai või pidi teada saama;

6.2. Jää kuivaks.ee vastutab Toodete lepingutingimustele mittevastavuse eest kahe aasta jooksul alates Toodete Kliendile üleandmisest. Puuduse ilmnemisel peab Klient hiljemalt kahe kuu jooksul sellest Jää kuivaks.ee teavitama ja esitama pretensiooni. Pretensiooni võib esitada kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (nt e-posti info@jaakuivaks.ee vahendusel) märkides oma nime ja kontaktandmed, kaebuse esitamise kuupäeva, Toote puudused, Jää kuivaks.ee esitatava nõude ja Toote ostmist tõendava informatsiooni (nt arve või tellimuse numbri ja kuupäeva);

6.3. Jää kuivaks.ee vastab esitatud pretensioonile kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (nt e-posti vahendusel) 15 päeva jooksul alates pretensiooni laekumisest. Kui Jää kuivaks.ee ei ole mingil põhjusel võimalik selle aja jooksul pretensioonile vastust anda, teavitab ta sellest Klienti, põhjendab viivitust ning määrab uue vastamise tähtaja;

6.4. Jää kuivaks.ee ei vastuta Toodetel olevate puuduste eest, mis on tekkinud:

Toote loomulikust kasutamisest ja kulumisest;
kliendist tulenevatel põhjustel;
Toote mittesihipärase kasutamise tõttu;
Toodete kasutusjuhendis märgitud õpetuse mittejärgimise või hoolduse mittetegemise tõttu;
6.5. Juhul kui Tootel oleva puuduse põhjuse väljaselgitamiseks kasutatakse ekspertiisi ja ekspertiisi käigus tuvastatakse, et Toote puudus tuleneb punktis 6.4. välja toodud põhjusel, Kliendi nõuet ei rahuldata.

KLIENDI ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE


7.1. Jää kuivaks.ee töötleb Kliendi isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse seaduses kehtestatud nõuetega.

7.2. Jää kuivaks.ee töötleb Kliendi isikuandmeid eelkõige JaaKuivaks.ee e-poes esitatud tellimuse täitmiseks, sh tellitud toodete Kliendile kättetoimetamiseks ja Kliendi päringutele vastamiseks. Tellitud toodete Kliendile kättetoimetamiseks edastatakse Kliendi ees- ja perekonnanimi ning kontaktandmed vastavalt Kliendi poolt tellimuse vormistamisel valitud saatmisviisile vastavale teenusepakkujale. JaaKuivaks.ee pakub oma Klientidele järgmiste ettevõtete saatmisteenuseid: AS Eesti Post (https://www.omniva.ee/), Venipak Eesti OÜ. Jää kuivaks.ee ei edasta, müü ega avalikusta Kliendi andmeid eespool nimetamata osapooltele ilma Kliendi eelneva nõusolekuta või teeb seda vaid seaduses sätestatud juhtudel.

7.3. Juhul, kui Klient on avaldanud soovi saada tulevikus Jää kuivaks.ee uudiskirju, kasutab Jää kuivaks.ee Kliendi andmeid ka uudiskirja edastamiseks Kliendile. Kliendil on õigus uudiskirja tellimisest igal ajal loobuda vajutades uudiskirjas sisalduvale lingile.

7.4. Jää kuivaks.ee e-poes tellimuse vormistamisel registreeritakse Kliendi ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber ning postiaadress juhul, kui see on vajalik kauba Kliendile kohaletoimetamiseks. Ostu saab sooritada nii külalisena kui ka püsikliendiks registreerudes.

7.5. Kliendil on igal ajal õigus tutvuda enda kohta käivate isikuandmetega, nõuda oma isikuandmete parandamist ja kustutamist, va juhul, kui seadus sätestab teisiti. Taotlused palume saata e-postile info@jaakuivaks.ee. Isikuandmete töötlemise turvalisuse tagamiseks peab Kliendi taotlus olema digitaalselt allkirjastatud. Jää kuivaks.ee on õigus jätta Kliendi taotlus rahuldamata, kui Kliendi isikusamasust ei ole võimalik tuvastada või ei ole isikuandmete edastamine turvaline.

7.6. Jää kuivaks.ee e-poes on isikuandmete vastutavaks töötlejaks Nesušlapk SP; registrikood 304780465; aadress Šeškinės str. 55B, Vilnius, LT-07159; telefon (+370) 698 85576, e-post: info@jaakuivaks.ee.

7.7. Juhul, kui Klient leiab, et JaaKuivaks.ee e-poe teenuse raames rikutakse isikuandmete töötlemisel Kliendi õiguseid, on Kliendil õigus pöörduda meie poole e-posti teel info@jaakuivaks.ee, Andmekaitse Inspektsiooni ja kohtu poole.

MUUD TINGIMUSED


8.1. Jää kuivaks.ee on õigus käesolevaid kasutustingimusi igal ajal muuta või täiendada. Kõik muudatused ja täiendused jõustuvad nende avaldamise hetkel JaaKuivaks.ee veebilehel;

8.2. Kliendil on igal ajal võimalus kasutustingimustega JaaKuivaks.ee veebilehe kaudu tutvuda. Pooled loevad Kliendi kasutustingimustega ja selle muudatustega nõustunuks, kui Klient ostutellimuse sooritab;

8.3. Kõik JaaKuivaks.ee ja Kliendi vahelised lahkarvamused lahendatakse omavaheliste läbirääkimiste teel. Juhul, kui lahkarvamusi mingil põhjusel omavahel lahendada ei suudeta, on Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse (tarbijavaidluste komisjon: www.komisjon.ee) või Harju Maakohtusse.

Kõikide küsimuste ja murede korral saatke e-mail aadressil info@jaakuivaks.ee või helistage telefonil +370 698 85576.